Forretningsbetingelser

Generelle oplysninger
Photografica
Anpartsselskab
CVR: 87135519
Skindergade 41
1159 København K
E-mail:
mail@photografica.com
Telefon: +45 33 14 12 15

Bestilling
www.photografica.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på mail@photografica.com eller 33 14 12 15.
Du er også velkommen til at besøge vores forretning i Skindergade 41, 1159 København K.

Priser
Alle priser på nyvarer er opgivet i Danske kroner og er inkl. 25% moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Vær opmærksom på at du selv kan vælge om du vil se priser inkl. eller eks. moms, samt om du vil se priserne i DKK eller EUR.
Alle brugte varer sælges efter brugtmomsordningen og momsbeløbet kan ikke fratrækkes.
Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Betaling
På www.photografica.com kan der betales med:
Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro og American Express
Dansk udstedte kreditkort (Totalbeløb + gebyr 1,25 %, min. 0,70 kr)
Udenlandske udstedte kreditkort (Totalbeløb + gebyr 2 %, min. 1,95 kr)

Der opkræves ikke gebyr ved betaling med Dankort.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.photografica.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering
Alle priser er opgivet uden eventuelt fragtgebyr.
For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:

Fragt koster fra 39 kr for levering i Danmark.
Levering sker med Post Danmark. Leveringstiden er 1-3 hverdage, såfremt varen er på lager.

Ønsker du at afhente din ordre i butikken i Skindergade 41, bliver der selvfølgelig ikke pålagt et fragtgebyr. Husk at medbringe billede ID når du afhenter din ordre.

Hvis du ønsker levering til andre levering til andre lande end Danmark koster fragten fra 125 kr.
Vi leverer til: England, Frankrig, Færøerne, Grækenland, Grønland, Holland, Island, Italien, Norge, Spanien, Sverige, Tyskland og Østrig.
Leveringstiden er ca. 3-7 hverdage, såfremt varen er på lager.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare.
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail@photografica.com.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hos www.photografica.com er den originale intakte emballage og dertilhørende tilbehør altid en væsentlig del af varens værdi og derfor skal emballage samt alt tilbehør altid sendes med retur, for at betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt.
Ved køb af film, mørkekammerpapir, blækpatroner, inkjetpapir, batterier, accu, edb-programmer samt lignende forbrugsvarer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Photografica
Skindergade 41
1159 København K
Att. Webshop

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på www.photografica.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Photografica
Skindergade 41
1159 København K
Att. Webshop

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt, samt vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Photografica ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Photografica ApS er dataansvarlig og alle ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.photografica.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Photografica ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Photografica ApS via e-mail mail@photografica.com

Cookies
www.photografica.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.photografica.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.photografica.com

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til mail@photografica.com.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Se en liste over godkendte klage og ankenævn på http://ec.europa.eu/odr

 

Vent venligst ...