Priser
Alle priser på nyvarer er opgivet i Danske kroner og er inkl. 25% moms.
Alle brugte varer sælges efter brugtmomsordningen og momsbeløbet kan ikke fratrækkes.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, som privatperson når du handler på www.photografica.com  
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen. For at fortydelsesretten kan benyttes, skal betingelserne i punktet "Emballage og varens stand, når du sender den tilbage" være opfyldt.

Business to Business (fortrydelsesret) Specielt for erhverv
Fortrydelsesretten gælder ikke ved salg til erhvervsdrivende.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi. Hos www.photografica.com er den originale intakte emballage og dertilhørende tilbehør altid en væsentlig del af varens værdi og derfor skal emballage samt alt tilbehør altid sendes med retur, for at betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt.

Ved køb af film, mørkekammerpapir, blækpatroner, inkjetpapir, batterier, accu, edb-programmer samt lignende forbrugsvarer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Photografica
Skindergade 41
1159 København K
Att: Webshop

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage, inklusiv forsendelsesomkostning. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen, vil beløbet blive overført til det kort du har betalt med, eller til din bankkonto.
Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen for at sende varen retur til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)
Når du handler på www.photografica.com har du som privatperson ihenhold til købeloven 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Business to Business (Reklamation) Specielt for erhverv
Photografica yder som minimum 6 måneders garanti og giver op til 24 måneders reklamationsret på nyvarer. Reklamationsretten dækker fejl og mangler der opstår i op til 24 måneder fra køb af varen.
Indirekte tab dækkes ikke af reklamationsretten. Vi yder 1 års garanti på brugte varer.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ¨rimelig tid¨ efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til:

Photografica
Skindergade 41
1159 København K
Att: Webshop

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.photografica.com , har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Photografica og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Photografica ApS er dataansvarlig og alle ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.photografica.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Photografica ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Photografica ApS via e-mail mail@photografica.com

Cookies
På www.photografica.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.photografica.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.photografica.com